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  1. #1

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    Estafado por fantacy technology y aliexpres

    Llevo mucho tiempo comprado en Aliexpres tanto para mi como para mi familia, le compre un móvil a mi mujer y me decante por el Meizu MX5 MTK6795 Helio X10 Turbo LTE 4 G 5.5 " Android5.0 móvil 20.7MP 1920 * 1080 P 3 GB RAM 32 GB ROM que vendia el vendedor FANTACY TECHNOLOGY...antes de que terminara la garantía me puse en contacto con ellos y le explique lo que le pasaba, "la pantalla se quedaba en blanco" por lo que me dijeron que se lo mandara, como asi hice.....me consta que les llego a través de diversas paginas de seguimiento....intente ponerme en contacto con ellos en varias ocasiones y hasta el dia de hoy no se nada del teléfono y doy por perdido el dinero.
    Seguido a esto me puse en contacto con el servicio al cliente en línea, me dijeron que el vendedor se pondría en contacto conmigo, tampoco lo hicieron.....puse esta reclamación en varios departamentos de Aliexpres....tampoco tuvieron la deferencia de contestarme. Por lo que veo es que nadie quiere saber nada de este asunto, y me siento ESTAFADO Y ENGAÑADO por los dos. Es una mala publicidad para Aliexpres y la que pienso darles, porque no pienso comprar mas en esta pagina y tampoco los que saben de este tema.
    Lo pongo en este foro para que vean el servicio que dispensa Aliexpres a sus clientes.

  2. #2
    Avatar de tarantina
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    Hola Eixe, bienvenido al foro.

    Siento tu mala experiencia, pero hay una cosa que no entiendo. Yo me compré mi móvil en aliexpress hace 1 año y ya había el tema de la garantía de sustitución, pero esta se tramita en España y es totalmente independiente del vendedor, no hay que enviarla al vendedor.... ¿No la pagaste? Se pagaba a parte.

    Realmente nunca recomiendo hacer tratos con el vendedor sin disputa de por medio, y menos en temas de envío... Aunque me sorprende porque fantacy se supone que es un vendedor serio.

    Si hay noticias informanos de ello.

    Saludos

  3. #3
    Avatar de eMea
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    Tal y como comenta tarantina... Jamás hay que hacer tratos que no quede demostrados en una disputa...siempre a través de disputa y que aliexpress lo pueda ver
    [FONT=Impact]Te cambio un sí por ese ya no puedo[/FONT] :cool:

  4. #4

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    A mi me ha pasado lo mismo, solo que yo es la primera y ultima vez que compro por aliexpress, yo compre un móvil en agosto y desde el principio la batería me duraba 12 horas y luego empezaron a fallar mas cosas, estuve en contacto con Easyshophere lo único que me decían que les mandara fotos y vídeos para ver el problema yo se los mandaba pero no me decían nada, contacte con Aliexpress que iban a hablar con ellos, al final me dijeron que se lo enviara. el día 1 de octubre se lo mande carta certificada el 18 de octubre llega a Shenzhe que es donde esta el proveedor, pero resulta que hoy día 14 de enero 2017 me dicen que no lo han recibido todavía. muy extraño ¿no?.
    Ahora no me hacen caso ninguno de los 2.

  5. #5
    Avatar de eMea
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    Lo dicho, si no se hace a través de disputa.... Vienen los problemas. Si se actúa correctamente aliexpress es de lo más seguro y fiable para comprar
    [FONT=Impact]Te cambio un sí por ese ya no puedo[/FONT] :cool:

  6. #6

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    pues yo le daba a disputa y me enviaba a los mensajes para ponerme en contacto con Easyshophere o no iba bien la pagina de Aliexpress o yo como novato en esta pagina no lo he sabido hacer, pero de todas formas los de Aliexpress que me he puesto 3 veces en contacto con ellos podía haber hecho algo mas.
    de todas formas sigo con mis reclamaciones por varias vias, si al final consigo algo ya os comunicare, pero no confiéis mucho por parte de Aliexpress ahora que me ha pasado esto voy hablando con gente de mi entorno y no me hablan muy bien de ellos.... mas de uno han tenido problemas con ellos..
    un saludo

  7. #7
    Avatar de eMea
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    Bueno, no creo que sea correcto decir eso de "no os fiéis de aliexpress" cuando aquí somos muchísimos los que compramos y no ha habido problema ninguno... Entiendo tu enfado porque te sientes estafado, pero en serio, no has sabido hacerlo correctamente ya que si abres una disputa no te lleva en ningún caso a enviar mensajes fuera de la disputa, todo queda registrado en esta. Además los teléfonos van con una garantía adicional y una vez activada puedes enviar tu terminal a una dirección de España y ahí de nuevo queda constancia del problema. Si se hace fuera de esto o disputa, aliexpress no puede mediar, ya que no tiene acceso a esto.

    Ojalá puedas solucionar tu problema. Si te animas otra vez, y tienes problemas, aquí estaremos para ayudarte a resolver lo que buenamente podamos. Si lees el foro veras que muchas disputas acaban en éxito para el comprador
    [FONT=Impact]Te cambio un sí por ese ya no puedo[/FONT] :cool:

  8. Me gusta vitorino ha dicho "Me gusta"
  9. #8

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    A mi me paso algo parecido y como tu les compre un monton de cosas, pero no volveré a comprarles nada más.
    Un saludo

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