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  1. #1

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    Devolución total del diner

    El tema es que en día 11/11 compre unas nb falsas de unos 20€, las enviaba correos así que el periodo de protección era menor, cuando se acabó, abrí una disputa y aliexpres me dijo que me daba todo el dinero, pero de esto el día 10 de enero, es decir que llevo 25 días esperando el reembolso, mande un correo a buyerpayment y me respondieron diciendo que mandase el correo por alipay, alguna ayuda? Quiere decir esto que solo devuelven el dinero por alipay desde ahora?

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  2. #2
    Avatar de tarantina
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    Hola!

    No, es que AliPay es la plataforma de pago de AliExpress, por lo tanto te piden que contactes con otro departamento... ¿Has revisado bien tu cuenta bancaria? A mi a veces la devolución me aparece en el mismo día que pagué. La devolución no es inmediata, puede tardar unos 15 dias, pero 25 creo que ya es bastante tiempo... Yo te recomiendo contactar con AliExpress por Facebook (pincha aquí). A mi siempre me han atendido genial y me han resuelto el problema.

    Saludos y bienvenido al foro!

  3. #3

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    Cita Iniciado por tarantina Ver mensaje
    Hola!

    No, es que AliPay es la plataforma de pago de AliExpress, por lo tanto te piden que contactes con otro departamento... ¿Has revisado bien tu cuenta bancaria? A mi a veces la devolución me aparece en el mismo día que pagué. La devolución no es inmediata, puede tardar unos 15 dias, pero 25 creo que ya es bastante tiempo... Yo te recomiendo contactar con AliExpress por Facebook (pincha aquí). A mi siempre me han atendido genial y me han resuelto el problema.

    Saludos y bienvenido al foro!
    Les hable como me dijiste, me mandaron hablar por chat con un agente, me dijo que el dinero me lo habían devuelto el día 13 de enero, en el pedido todavía sale procesando reembolso, pero he mirado mi cuenta bancaria y el día 11/11 (el día que los compre) tengo un ingreso de aliexpress de el precio de los playeros... No entiendo que ha podido pasar

    Enviado desde mi Mi-4c mediante Tapatalk

  4. #4
    Avatar de tarantina
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    Cita Iniciado por Arliines Ver mensaje
    Les hable como me dijiste, me mandaron hablar por chat con un agente, me dijo que el dinero me lo habían devuelto el día 13 de enero, en el pedido todavía sale procesando reembolso, pero he mirado mi cuenta bancaria y el día 11/11 (el día que los compre) tengo un ingreso de aliexpress de el precio de los playeros... No entiendo que ha podido pasar

    Enviado desde mi Mi-4c mediante Tapatalk
    Entonces te aparece el dinero en la cuenta, ¿no? [email protected], yo tampoco lo entiendo, pero me pasa muchisimo, la devolución me aparece el mismo dia que pagué

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