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  1. #11
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    Hola Joselin, voy a tu pregunta. En el caso de que esté por concluir la garantía o en su defecto la protección sin duda tendrás la razón y Aliexpress deberá devolver tu dinero si aún no llega tu pedido.
    Por otra parte no entiendo bien qué te ha dicho Aliexpress al abrir las disputas anteriores, sería bueno saber en qué circunsatancias abriste la disputa y qué te han dicho para no hacer válida la garantía de tiempo de entrega, si es que fue así.
    Te doy la razón en que no hay información sobre el retraso, deberían informar. Aún así considero que es una buena plataforma para realizar compras siempre y cuando no exista algún tipo de presión por tiempo para la entrega.
    Saludos.

  2. #12

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    Cita Iniciado por Luis Ver mensaje
    Hola Joselin, voy a tu pregunta. En el caso de que esté por concluir la garantía o en su defecto la protección sin duda tendrás la razón y Aliexpress deberá devolver tu dinero si aún no llega tu pedido.
    Por otra parte no entiendo bien qué te ha dicho Aliexpress al abrir las disputas anteriores, sería bueno saber en qué circunsatancias abriste la disputa y qué te han dicho para no hacer válida la garantía de tiempo de entrega, si es que fue así.
    Te doy la razón en que no hay información sobre el retraso, deberían informar. Aún así considero que es una buena plataforma para realizar compras siempre y cuando no exista algún tipo de presión por tiempo para la entrega.
    Saludos.
    Hola Luis; estoy totalmente de acuerdo contigo y amplío información.
    1/ Se aproxima fecha fin de protección (60 días), menciono que no me interesa ampliar plazos de protección por lo ya comentado y abro conflicto.

    2/ El vendedor hace caso omiso y amplia plazo de protección (30 días mas), en unos días resuelve AliExpres (Invalido, todavía tienes protección, haz el favor de esperar 10 días).

    3/ Transcurren los 10 días y vuelvo a reclamar, (Invalido, todavía tienes protección, haz el favor de esperar hasta el final de los 30 días).

    4/ Reclamación a atención al cliente, (ya lo sentimos, usted espere pacientemente, hay retrasos, el articulo llegara...etc.). Les pregunto, ¿y si al final de los 30 + 60 días el vendedor vuelve a ampliar la protección? Respuesta, (no creo, ya lo sentimos, usted espere pacientemente, hay retrasos, el articulo llegara...etc.)

    Principal problema y conclusión, no tengo una fecha limite, me pueden tener así 6 meses o mas y terminar perdiendo mi dinero.

    Aún así al igual que tu, considero que es una buena plataforma para realizar compras pero también creo que,...
    Como no seamos capaces de denunciar este tipo de atropellos, se terminaran riendo de nosotros y recortandonos derechos, ademas de incumplir los que ya tenemos.

    Hay un refrán que dice,..."Cuando veas las barbas de tu vecino cortar, pon las tuyas a remojar"

    Un Saludo y muchas gracias por tu apoyo.

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